מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – PureTallow

איך עובד תהליך המשלוח? כל ההזמנות באתר נשלחות אליכם ללא עלות משלוח (משלוח חינם). אין אותיות קטנות – פשוט ליהנות מקנייה נטולת דאגות.

לאחר ביצוע ההזמנה, הצוות שלנו יתחיל באריזת המוצרים בקפידה. זמן העיבוד והאריזה הראשוני הינו עד 72 שעות (עד 3 ימי עסקים). מרגע שההזמנה נשלחת ויוצאת לדרך, זמן ההגעה המשוער הוא 7 עד 20 ימי עסקים (ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

אישור משלוח ומעקב אחר ההזמנה ברגע שההזמנה שלך נשלחת, תקבל מאיתנו דוא"ל עם אישור יציאת המשלוח וקישור הכולל מספר מעקב. מספר ימים לאחר מכן, תוכל להתחיל לעקוב אחר החבילה שלך בכל שלב באמצעות הקישור או בדף המעקב הייעודי באתר שלנו.

עיכובים אפשריים וגורמים חיצוניים אנו עושים את מירב המאמצים לספק את המוצרים במהירות הרבה ביותר ולשביעות רצונך המלאה. עם זאת, ייתכנו עיכובים זמניים (כגון עומסים עונתיים בדואר, תהליכי שחרור ממכס או מגבלות לוגיסטיות גלובליות). אנו מתחייבים לשקיפות מלאה: במידה ונקבל מידע מחברות השילוח על עיכוב חריג הצפוי בהזמנתך, אנו נדאג לעדכן אותך בהקדם האפשרי ונלווה אותך עד שהחבילה תגיע לידיה.

אחריות הלקוח בעת ההזמנה עיכובים רבים נגרמים כתוצאה מהזנת פרטים שגויים. אנא ודא כי הזנת:

  • שם מלא וכתובת מדויקת (כולל דירה ומיקוד).

  • מספר טלפון נייד פעיל וזמין לתיאום המסירה מול חברת השילוח. שים לב: במקרה בו חבילה תוחזר אלינו עקב פרטים שגויים שהוזנו, או עקב חוסר זמינות ממושך לאיסוף החבילה, הלקוח יישא בעלויות המשלוח החוזר.

ביטולים והחזרות למידע המלא אודות ביטול הזמנה (שטרם נשלחה) או החזרת מוצרים (לאחר קבלתם), אנא קרא את [https://puretallowisrael.com/policies/refund-policy].

שאלות בנוגע להזמנה? יש שאלה על ההזמנה שלך? מומלץ לבדוק תחילה את עמוד שאלות ותשובות (FAQ) שלנו. לא מצאת תשובה? אנחנו כאן בשבילך. שלח לנו מייל לכתובת: puretallowisrael@gmail.com הצוות שלנו זמין 7 ימים בשבוע, ואנו עושים מאמץ לענות לכל פנייה בתוך 24 שעות.